Ma, ma kohe kaevaks korra veel ajalukku, kas mitte Selveril ei olnud üks pood Pirital, kus sai osta internetist oma toidukoti valmis ja sõidad autoga sisse, aga kuskil kahe tuhande alguses? Ja hästi
No vaata, kauges plaanis ma arvan, et me kõik mõtleme natukene oma turvalisuse peale ja, ja üks mõtleb, et oi, minu andmed kuhugi läkivad, teine mõtleb, et kuskil äkki mu raha kaob ära, et, et mulle ei anta seda toodet ja eks nagu ajakirjandus aitab ju alguses kaasa ka sellele, et iga uus äri, mis algab, hakatakse otsima mitte nagu suuremaid plusspooli, vaid selles, et kuidas nagu midagi ebaõnnestus ja, ja justkui hakatakse seda võimendama ja siis, kui natukenegi antakse pleki külge sellele, et näete, et üks meie e-poot pettis ja teine Aga ma arvan, et täna ikkagi nende nii-öelda tarbijate ostutehingute arv on niivõrd suur, et see teineteisele antav kogemus, ma ostsin sealt ja kuule, kõik on korras ja mina ostsin sealt, et see naabrilt naabrile suust suhu leviv selline turvalisuse reklaam ongi aidanud tegelikult meil seda sammu teha, et ja, ja noh, miks nagu me nüüd alustasime, siis Ja ka toidu e-poe tegemine, ma arvan, et, et on üks kõige raskemaid asju üldse, sellepärast et kui me räägime, et noh, e-poodi on tehtud siin juba kümneid aastaid ja, ja ilmselgelt tehaksegi ära võib-olla nagu lihtsamad asjad, et ta oligi kõige keerulisem, kõige kulukam ja, ja ei ole kuskil ju mudelit ka, et, et keegi müüb sulle mingi toimiva süsteemi. Et sa pead väga paljuski ise asju juurutama, milliste seadmetega seda teha, millises mahus seda teha, mida tegemata jätta ja millises järjekorras teha, et, et noh, võiks ju tahta, et, et kõik asjad on kohe homme olemas. Aga jah, et see nii-öelda, oleme jõudnud nagu välja valida selle mudeli, et, et see nii-öelda esimene piirkond on ikkagi see maht. tarbijaid peab sul siin olema, see miks, miks nagu nii-öelda Selver alustas ka just Tallinna ja lähipiirkonnas, et kõigepealt me saame aru, et, et mis tähendab ühes kõige tihedama ostusagedusega kohas sellise poe pidamine ja siis me näeme, mis see nagu laiemas pildis tähendab.
No Kaubamajas nüüd päris seda, seda valikut ei olnud, et eks me vaatame tegelikult oma äri kui ühtset tervikut. Et kunagi me ei mõtle sellele, et nüüd me tahame teha ühte e-poodi hirmsalt, et tegelikult kaubamaja on niisugune ka vahva moodustus, mis mitte kunagi valmis ei saa ja. Ja teisipidi, mida ei ole võimalik päris niimoodi laiendada, et teeme nüüd igasse Eesti väikesesse linna oma kaubamaja. Et eks me oleme otsinud neid lähenemisteid kliendile päris erinevaid ja. Ja kuna meil kliendibaas on hästi, hästi lai tegelikult ja maju on ainult kaks Tallinnas ja Tartus, siis see oli. Üks loogiline arengutee, et, et jõuda teiste, teiste tarbijateni teistes maakondades ja tegelikult jõuda ka oma klientidele lähemale, kes elavad siinsamas meie piirkonnas, et. Et kui võib-olla ütleme, et toidupoe jaoks on see reaalne väljund ongi müügis, siis kaubamajal on see hästi palju ka pre-shoping, mida kliendid hästi palju kasutavad ja. Ja me juba täna näeme, et kui palju tuleb müügisaali inimesi, kes näitavad meile oma telefonist või, või tahvlist siis, et. Et kus asub see pintsak, kus asub see lõhn, et ma võtaks selle ära, ma vaatasin netis, et see on väga huvitav. Ma tahaks seda korraks selga panna ja, ja see pre-shoppingu osakaal on tõesti isegi suurem, kui me arvasime.
Restarti saade jätkub, täna saatejuhid Hans Lõugas ja Henrik Roonemaa ning meil on külas Erkki Laugus, Tallinna Kaubamajast ja Gunnar Obolenski Selverist. Kui ma tegin, ma arvan, see oli paar kuud tagasi, geenilisesse Eesti e-toidupoodide testi, siis ma selle käigus rääkisin paljude tuttavatega, et noh, hästi põnev, et ma teen sellist asja ja jube kihvt ja näe kuidas on ja, ja neil oli kõigil peaaegu oli kohe esimene reaktsioon, oli see, et kust sa tead, et nad ei saada sulle mingit jura, et nad ei saada sulle halvaks läinud, köögivilju, Aegumistähta ja piiril olevat piima, et minu jaoks selle üllatus see, et miks te eeldate, et üks toidupoot tahab mulle nagu e-kanalis pähe määrida seda noh, mis, mis muidu kaubaks nagu ei lähe? Kas te olete seda ise oma klientide puhul ka nagu kohanud või minu sõpruskonna veidrus?
huvitav asi oli see, mida inimesed ütlesid, et aga kuidas sa saad osta näiteks mingit köögi- ja puuvilju või kala või midagi, et sa ei näe seda. Ja minul oli ka see nagu esimene selline noh, hetk, kus, millest ma pidin ise üle saama, aga ma sain aru ühel hetkel, et kui sa oled käinud viis aastat toidupoes. Siis üldiselt sa tead noh, une pealt, mis asi see on, mida seal müüakse, et kui toodupoes on redis, siis sa tead, milline see on ja kui seal on Hispaania tomat, siis sa tead, milline see on ja seal ei ole nii väga midagi vahtida, üksikut tomatit, et kas ta on nii või naasugune, et see standard on noh, üsna ühesugune üle Eesti.
aga kliendipool see barjäär on olemas, eks ju, et ma saan aru, vahet ei ole, kas see on toiduga või ütleme siis riietega, et kui enne kui see esimene osta on tehtud, enne seda on see barjäär hirmtundmatuse ees, kas te toegute seda?
No ei, ma arvan pigem nagu, kui vaadata nagu toidumaailma valdkonnast, siis ilmselgelt siin ka kategooriate lõikes toimuvadki turul erinevad arengud. Et noh, toidumaailm ei saa ka väga kaugeks ja piiriüleseks minna, et kuskilt tuleb see transpordiks kuluv aeg ja, ja kulu ja üldse... Et, et siin me lihtsalt peaks justkui nagu, nagu kategoriseerima ära, et, et kus on nagu see tehnika ilu ja riide ja moemaailm ja, ja siis kus on see igapäevane toidukorv, Et noh, täna me täidame ikkagi sellist igapäevaostuteemat, et noh, toit ostabki iga nädal inimene, aga kui tihti me ostame e-kaubandusest, võib-olla siis on see igapäevane ost meil lähiaastatel, sest noh, kõik teenused tulevad ikkagi mugavalt kätte, nii et.
No ma võiks ennustada, et toit on isegi suurem, sellepärast toit on ikka väga oma sellises algfaasis. Et kui rääkida teistest poodist, ega noh, iga aasta ikka nelikümmend protsenti on väga raske kasvada, kui sa, kui sa oled juba kümme aastat edukat tööd teinud. Aga kui sa oled turule sisenemas, siis täna me võime öelda küll, et, et on täiesti selline nii-öelda börsi või selline okikipi efekt, et kasv on ikka ülikiire ja püstiloodis. Et nii, nii kauguni me, eks, jõuame selle hetkeni, et, et meil on kõik piirkonnad teenindanud, mida, mida me potentsiaalselt täna näeme ja, ja kõik inimesed on järjest rohkem ja rohkem sellega harjunud, siis ma arvan, et seda kasvu vähemalt toiduebuuenditustes jagub ikka aastateks.
Jaa, tegelikult selleks peab olema lihtsalt valmis teises järgus. Et kui praegu on oluliselt suurem nõudlus veel ka sellele põhitellimusele, et kui väga paljud inimesed pole sama päeva jooksul saanud oma seda tavatoidukoti kätte, siis ma arvan, et see hetk on nagu teine faas, kus võtate sõbraga dekiilat ja sidrun sai otsa ja siis tellin sidrunit ja soola ja see on täpselt noh, poole tunni pärast ukse taga, seda ei ole... Aga Eesti on ju nii
Ta kindlasti ei olegi võima, võimatu, aga siin hakkabki mängima nüüd see sortimendi piirang, et, et millise sortimendi hulgast me selle valime ja mitut toodet sa siis tellida tahad, et kiiresti saada. Sest kui sa korraga tahad saada kolmkümmend toodet, ka see kolmkümmend toodet tuleb komplekteerida ja seda ju ei pane kokku enam viie minutiga, et, et sul oleks tunni aja pärast kaugkohal. Jah, et, et need toidukotid ei oota ju valmis kliendi soovidega, et, et võib-olla see on see kaugem tulevik, et me noh, ma arvan, et arvuti teab täna ka rohkem juba, mis meil endal vaja on, aga täna ikkagi lahendame selle ootku ära, et et kõigepealt saaks inimesed kätte oma selle tavapärase soovi ostukorvi, mida ta tuleks muidu nädalaks tegema, ja siis me jõuame lisafunktsionaalsusteni, et, et saab ka hästi kiiresti, saab ühe tunniga või poole tunniga mingisugust kindlat kogust kaupa kuhugi.
Jah, no ma arvan, et sellise sooja toidu nii-öelda kohaletoimetamise, nii et see, see ongi tänavate selline restoranide pärusmaa, et, et toon sooja pitsaga. Kolm
Jah, kõrvalt vaadates praegu, et e-poodide plahvatus on käinud nüüd nii-öelda toidumaailmas ära eelmisel aastal, kuigi noh, mõned sellised e-poed võib-olla mitte nii kaubamärgilt ma ei näe, ka tulid ka varem olemas. Siis seal veel me sulgemise pole näinud, aga jah, ilmselgelt kui sa sisened kategooriasse, kus on juba sadu sama. kaubaga kauplejaid ees, siis keegi peab ju kaotama, nii et see on paratamatus, et kõik ärid ei lõpe edukalt ja, ja ja kuskil keegi teeb mingi valearvestuse, nii et, et see on paratamatus.
[ TRANSKRIPTSIOONI LÕPP ]